Aviso De Privacidad Integral

Instituto MBQ es una iniciativa de formación especializada del ecosistema corporativo MBQ, orientada al desarrollo de capacidades profesionales en seguridad de la información, auditoría, cumplimiento, gestión de riesgos y mejora continua.

Para efectos del presente Aviso de Privacidad, se entenderá como “Instituto MBQ” , “el Instituto” , “MBQ” , “nosotros” o “nuestro” a la entidad del grupo corporativo MBQ que opere el portal, gestione la relación académica, comercial o contractual con el titular, o determine las finalidades y medios del tratamiento de los datos personales.

El responsable del tratamiento de los datos personales será la entidad de MBQ que corresponda según el país, región, canal de contacto, programa contratado, formulario utilizado o relación jurídica establecida con el titular.

Para cualquier duda, solicitud o ejercicio de derechos relacionados con sus datos personales, podrá contactarnos a través de los siguientes medios:

• Contacto global de privacidad: privacy@mbqinstitute.com
• Global Contact Desk: info@mbqinstitute.com
• Américas: +52 55 4425 1818
• Europa, Medio Oriente y África: Madrid, España | +34 91 04 871 90
• Asia-Pacífico: Atención vía Global Contact Desk

El presente Aviso de Privacidad aplica al tratamiento de datos personales realizado por Instituto MBQ en el marco de sus programas profesionales, cursos especializados, workshops, masterclasses, webinars, sesiones corporativas, eventos, campañas digitales, formularios, plataformas educativas, boletines, comunicaciones comerciales y actividades relacionadas.

Cuando el titular de los datos personales se encuentre en una jurisdicción con regulación específica de protección de datos, Instituto MBQ aplicará las disposiciones complementarias que resulten exigibles conforme a la normativa local, incluyendo, de manera enunciativa más no limitativa, las regulaciones de México, la Unión Europea, Reino Unido, Brasil, Estados Unidos y demás jurisdicciones en las que el Instituto mantenga interacción con usuarios, participantes, prospectos, clientes o aliados.

Instituto MBQ podrá recabar y tratar las siguientes categorías de datos personales, dependiendo de la relación que tenga con usted:

• a. Datos de identificación: Nombre completo, firma autógrafa o electrónica cuando aplique, identificación oficial únicamente cuando sea necesaria para procesos administrativos, académicos, contractuales o de validación.
• b. Datos de contacto: Correo electrónico, teléfono, país, ciudad, región, idioma preferido y medio de contacto.
• c. Datos profesionales y laborales: Empresa u organización, puesto, cargo, área, industria, perfil profesional, intereses de especialización, enlace a perfil profesional en redes laborales, experiencia relacionada con seguridad de la información, auditoría, cumplimiento, gestión de riesgos, tecnología, calidad, gobierno o mejora continua.
• d. Datos académicos y de formación: Programas inscritos, cursos tomados, asistencia, evaluaciones, constancias emitidas, avance en rutas formativas, participación en sesiones, intereses académicos y preferencias de aprendizaje
• e. Datos fiscales y de facturación: Registro Federal de Contribuyentes, domicilio fiscal, régimen fiscal, uso de CFDI y datos necesarios para emisión de facturas o comprobantes fiscales, únicamente cuando el titular o la organización lo solicite.
• f. Datos de navegación y tecnología: Dirección IP, identificadores de dispositivo, navegador, sistema operativo, páginas visitadas, fuente de origen, tiempo de permanencia, interacciones con formularios, cookies, etiquetas, píxeles, UTM, campañas de origen y demás información técnica relacionada con el uso del portal.
• g. Datos derivados de campañas y comunicaciones: Interacción con correos electrónicos, registros a webinars, descargas de contenidos, formularios de contacto, solicitudes de información, participación en eventos, canal de origen del prospecto, idioma, mercado, interés formativo y etapa del proceso comercial.
• h. Imagen, voz y participación en eventos: Imagen, voz, participación, preguntas, comentarios o intervenciones realizadas en webinars, workshops, sesiones corporativas, masterclasses, entrevistas, testimonios o eventos, únicamente cuando la naturaleza de la actividad lo requiera o cuando exista autorización correspondiente.

Instituto MBQ no solicita de manera ordinaria datos personales sensibles, tales como información relativa a origen racial o étnico, estado de salud, creencias religiosas, opiniones políticas, afiliación sindical, información genética, biométrica con fines de identificación, orientación sexual o cualquier otra categoría considerada sensible conforme a la legislación aplicable.

En caso de que excepcionalmente se requiera tratar algún dato sensible, se solicitará el consentimiento expreso del titular, salvo que exista una excepción legal aplicable.

Podemos obtener sus datos personales directamente de usted cuando:

• llena formularios en nuestros portales;
• solicita información;
• se inscribe a programas, cursos, webinars o eventos;
• descarga contenidos;
• participa en sesiones informativas;
• interactúa con campañas digitales;
• se comunica con nosotros por correo, teléfono, redes sociales o mensajería;
• participa en actividades académicas, comerciales o corporativas.

También podemos obtener datos de fuentes permitidas, tales como redes profesionales, referencias corporativas, eventos, aliados comerciales, plataformas de publicidad, CRM, herramientas de analítica, formularios de LinkedIn u otros canales digitales, siempre conforme a la legislación aplicable.

Sus datos personales serán tratados para las siguientes finalidades necesarias:

• Gestionar solicitudes de información sobre programas, rutas de especialización, cursos, workshops, masterclasses, webinars, sesiones corporativas y eventos.
• Registrar, administrar y dar seguimiento a su participación en experiencias formativas del Instituto MBQ.
• Administrar accesos a plataformas educativas, contenidos, materiales, sesiones virtuales, recursos digitales y herramientas de aprendizaje.
• Gestionar asistencia, avance, participación, evaluaciones y cumplimiento de requisitos internos de los programas.
• Emitir constancias de participación, constancias de aprovechamiento o certificados internos de finalización, según corresponda al tipo de programa.
• Atender requerimientos administrativos, académicos, técnicos, comerciales y de soporte.
• Procesar pagos, emitir facturas y cumplir obligaciones fiscales, contables y administrativas.
• Gestionar comunicaciones relacionadas con programas activos, cambios de horario, acceso a sesiones, materiales, recordatorios y seguimiento.
• Operar controles internos de seguridad, calidad, continuidad, trazabilidad y mejora de los servicios.
• Dar cumplimiento a obligaciones legales, regulatorias, contractuales o requerimientos de autoridad competente.

Las constancias o certificados internos emitidos por Instituto MBQ acreditan la participación, aprovechamiento o finalización de programas propios del Instituto, sin que ello implique certificación oficial de terceros, salvo que así se indique expresamente y exista autorización aplicable.

De manera adicional, y siempre que resulte permitido por la legislación aplicable, podremos utilizar sus datos personales para:

• Enviar información sobre nuevos programas, rutas formativas, eventos, webinars, masterclasses, workshops y contenidos especializados.
• Compartir boletines informativos, tendencias, artículos, guías, invitaciones y contenidos relacionados con seguridad de la información, auditoría, cumplimiento, gestión de riesgos, tecnología, gobierno y mejora continua.
• Realizar campañas de mercadotecnia, prospección, remarketing, segmentación y seguimiento comercial.
• Invitarlo a comunidades profesionales, boletines de contenido especializado, eventos de vinculación profesional, programas corporativos o iniciativas del ecosistema MBQ.
• Realizar encuestas de satisfacción, análisis de experiencia, medición de calidad y mejora de nuestros servicios.
• Generar estadísticas internas, reportes de desempeño, análisis de mercado y medición de impacto.

Si no desea que sus datos sean tratados para finalidades secundarias, podrá manifestar su negativa enviando un correo a: privacy@mbqinstitute.com

La negativa para finalidades secundarias no afectará la prestación de los servicios solicitados o contratados.

Dependiendo de la jurisdicción aplicable y de la finalidad del tratamiento, Instituto MBQ podrá tratar sus datos personales con base en:

• su consentimiento;
• la ejecución de una relación contractual o precontractual;
• el cumplimiento de obligaciones legales, fiscales o regulatorias;
• el interés legítimo del Instituto, siempre que no prevalezcan derechos o libertades fundamentales del titular;
• la protección de derechos propios o de terceros;
• cualquier otra base legal permitida por la normativa aplicable.

El portal del Instituto MBQ podrá utilizar cookies, web beacons, etiquetas, píxeles, identificadores publicitarios y tecnologías similares para:

• permitir el funcionamiento técnico del sitio;
• mejorar la experiencia de navegación;
• analizar tráfico y comportamiento agregado;
• medir desempeño de campañas;
• identificar fuentes de origen;
• personalizar contenido;
• realizar remarketing;
• optimizar formularios, páginas de destino y contenidos;
• medir conversiones y efectividad de medios digitales.

Estas tecnologías podrán incluir herramientas como Google Analytics, Google Tag Manager, LinkedIn Insight Tag, plataformas de CRM, herramientas de automatización, píxeles de remarketing u otras soluciones equivalentes.

Cuando la legislación aplicable lo requiera, se solicitará consentimiento previo para el uso de cookies analíticas, publicitarias o de remarketing. Usted podrá configurar, bloquear o eliminar cookies desde su navegador o desde el mecanismo de gestión de preferencias disponible en el portal, cuando se encuentre habilitado.

Para operar sus servicios, Instituto MBQ podrá utilizar plataformas educativas, herramientas de videoconferencia, CRM, soluciones de email marketing, servicios de almacenamiento en nube, pasarelas de pago, herramientas de analítica, formularios digitales, soluciones de automatización, plataformas publicitarias y otros proveedores tecnológicos.

Dichos proveedores podrán tratar datos personales en calidad de encargados o proveedores de servicios, bajo instrucciones del Instituto MBQ y vinculados mediante acuerdos contractuales que les imponen obligaciones de confidencialidad, seguridad de la información, uso limitado a la finalidad autorizada y, cuando resulte aplicable, cláusulas de transferencia internacional de datos.

Algunas sesiones, webinars, workshops, masterclasses, eventos o reuniones podrán ser grabados con fines académicos, operativos, de calidad, evidencia de participación, soporte, seguridad o generación de materiales internos.

Cuando se pretenda utilizar imagen, voz, nombre, cargo, testimonio, fotografía, video, comentario o participación del titular con fines promocionales, comerciales o públicos, se solicitará autorización específica, salvo que el uso sea incidental o permitido por la legislación aplicable.

En sesiones grabadas, Instituto MBQ podrá informar previamente a los participantes. Si el titular no desea aparecer en la grabación, podrá desactivar su cámara, modificar su nombre visible o comunicarlo al equipo del Instituto, según corresponda.

Instituto MBQ podrá utilizar herramientas de inteligencia artificial para apoyar actividades como:

• generación de contenidos educativos;
• subtitulaje;
• traducción;
• edición audiovisual;
• análisis de materiales;
• automatización operativa;
• mejora de experiencia de aprendizaje;
• apoyo en comunicaciones institucionales;
• clasificación interna de solicitudes o contenidos.

Instituto MBQ no utilizará datos personales de participantes para entrenar modelos públicos de inteligencia artificial, salvo consentimiento expreso del titular o fundamento legal aplicable.

Todo contenido generado o asistido por inteligencia artificial que pueda impactar derechos, reputación, exactitud técnica, comunicación institucional o materiales educativos relevantes será sujeto a revisión humana razonable antes de su publicación o uso externo.

Instituto MBQ podrá transferir o compartir datos personales, cuando resulte necesario y legalmente permitido, con:

• Empresas controladoras, subsidiarias, filiales, afiliadas o entidades bajo control común de MBQ.
• Proveedores tecnológicos, plataformas educativas, CRM, herramientas de email marketing, soluciones de analítica, almacenamiento en nube, videoconferencia, pasarelas de pago y servicios de soporte.
• Aliados académicos, comerciales o institucionales, únicamente cuando sea necesario para operar programas, beneficios, eventos o actividades previamente informadas.
• Autoridades competentes, cuando exista obligación legal, fiscal, administrativa, judicial o regulatoria.
• Auditores, asesores legales, fiscales, contables, tecnológicos o de seguridad, cuando sea necesario para el cumplimiento de obligaciones internas o externas.

En caso de transferencias internacionales, Instituto MBQ adoptará medidas contractuales, técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales, incluyendo acuerdos de confidencialidad, cláusulas de tratamiento de datos, controles de seguridad, limitación de finalidad y mecanismos equivalentes conforme a la legislación aplicable.

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad, atender obligaciones legales, fiscales, contractuales, académicas, administrativas, de seguridad y defensa de derechos.

Una vez cumplidas dichas finalidades, los datos podrán ser eliminados, bloqueados, anonimizados o conservados únicamente cuando exista una obligación legal, interés legítimo o necesidad administrativa aplicable.

Los registros académicos, constancias, facturación, contratos, evidencias de participación y comunicaciones relevantes podrán conservarse durante los plazos requeridos por la legislación aplicable o por políticas internas razonables de trazabilidad, calidad y cumplimiento

Instituto MBQ implementa medidas administrativas, técnicas y físicas proporcionales al nivel de riesgo, orientadas a proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso, divulgación o tratamiento no autorizado, en congruencia con su actividad como instituto especializado en seguridad de la información.

Dichas medidas incluyen, entre otras, controles de acceso basados en roles, gestión de identidades y usuarios, autenticación robusta, respaldos periódicos, cifrado de datos en tránsito y en reposo cuando aplique, segregación de funciones, monitoreo de actividad, acuerdos de confidencialidad con colaboradores y proveedores, capacitación interna, control documental, gestión del ciclo de vida de accesos y medidas alineadas con marcos de referencia de seguridad de la información reconocidos internacionalmente, tales como ISO/IEC 27001 y buenas prácticas del sector.

En México, usted tiene derecho a ejercer los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición respecto de sus datos personales, conocidos como derechos ARCO.

Dependiendo de la jurisdicción aplicable, también podrá contar con derechos adicionales, tales como:

• solicitar la eliminación o supresión de sus datos;
• limitar u oponerse al tratamiento;
• solicitar portabilidad;
• retirar su consentimiento;
• solicitar información sobre transferencias o compartición;
• corregir información inexacta;
• oponerse a venta o compartición de datos, cuando sea aplicable;
• presentar reclamación ante la autoridad competente.

Para ejercer sus derechos, deberá enviar una solicitud a: privacy@mbqinstitute.com

La solicitud deberá incluir:

• Nombre completo del titular.
• Medio para comunicar la respuesta.
• Documento que acredite identidad del titular o representación legal.
• Descripción clara del derecho que desea ejercer.
• Datos personales respecto de los cuales desea ejercer el derecho.
• Cualquier información adicional que facilite la localización de los datos.

Instituto MBQ responderá dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable. En México, la respuesta se emitirá en un plazo máximo de 20 días hábiles contados a partir de la recepción de la solicitud completa y, si resulta procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes.

Usted podrá revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales o limitar su uso y divulgación, enviando una solicitud a: privacy@mbqinstitute.com

La revocación o limitación podrá estar sujeta a restricciones cuando exista una obligación legal, fiscal, contractual, administrativa, académica o de seguridad que justifique la conservación o tratamiento de cierta información.

También podrá solicitar su inclusión en nuestras listas internas de exclusión para dejar de recibir comunicaciones comerciales no esenciales.

Si recibe comunicaciones comerciales, boletines o invitaciones del Instituto MBQ, podrá solicitar la baja en cualquier momento mediante:

• el enlace de cancelación incluido en los correos electrónicos, cuando esté disponible;
• el envío de una solicitud a privacy@mbqinstitute.com;
• la actualización de sus preferencias de comunicación, cuando el portal o plataforma lo permita.

La baja de comunicaciones comerciales no impedirá que Instituto MBQ le envíe comunicaciones necesarias relacionadas con programas, pagos, facturación, accesos, soporte, obligaciones legales o servicios contratados.

Los servicios del Instituto MBQ están dirigidos principalmente a profesionales, consultores, empresas, equipos corporativos y personas interesadas en formación especializada.

Instituto MBQ no busca recabar intencionalmente datos personales de menores de edad sin consentimiento de sus padres, tutores o representantes legales. Si identificamos que hemos recabado datos de un menor sin autorización aplicable, adoptaremos medidas razonables para eliminarlos o regularizar su tratamiento conforme a la legislación correspondiente.

Si usted accede al portal o servicios del Instituto MBQ desde una jurisdicción distinta de México, reconoce que sus datos personales podrán ser tratados en México o en otros países donde se encuentren nuestros proveedores tecnológicos, plataformas, aliados o infraestructura operativa.

Instituto MBQ adoptará las medidas necesarias para proteger sus datos personales conforme a lo establecido en el presente Aviso de Privacidad y a la legislación que resulte aplicable en cada caso.

Cuando resulte aplicable el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD/GDPR) o normativas equivalentes, los titulares ubicados en la Unión Europea, el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido u otras jurisdicciones con marcos de protección equivalentes podrán ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión (“derecho al olvido”), oposición, limitación del tratamiento, portabilidad de datos y retiro del consentimiento.

También podrán presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente en su país o región.

El tratamiento de datos personales podrá sustentarse en bases legales como consentimiento, ejecución contractual, cumplimiento legal, interés legítimo u otras permitidas por la regulación aplicable.

Cuando resulte aplicable, los titulares ubicados en Brasil podrán ejercer los derechos reconocidos por la legislación brasileña de protección de datos, incluyendo confirmación de tratamiento, acceso, corrección, anonimización, bloqueo, eliminación, portabilidad, información sobre compartición, revisión de decisiones automatizadas cuando aplique y revocación del consentimiento.

Las solicitudes podrán dirigirse a: privacy@mbqinstitute.com

Cuando resulte aplicable, los residentes de California u otras jurisdicciones de Estados Unidos con leyes de privacidad aplicables podrán contar con derechos para conocer, acceder, corregir, eliminar, limitar ciertos usos de información sensible, optar por no vender o compartir información personal y no ser discriminados por ejercer sus derechos.

Instituto MBQ no vende datos personales en el sentido tradicional. Sin embargo, ciertas tecnologías publicitarias o de analítica podrían ser consideradas “compartición” para fines de publicidad comportamental bajo algunas leyes. Cuando resulte aplicable, se habilitarán mecanismos de preferencia, baja u oposición conforme a la legislación correspondiente.

Instituto MBQ podrá utilizar herramientas de automatización para segmentar comunicaciones, clasificar intereses formativos, asignar campañas, dar seguimiento a solicitudes o mejorar la experiencia del usuario.

Instituto MBQ no tomará decisiones basadas exclusivamente en tratamiento automatizado que produzcan efectos jurídicos o que afecten de manera significativa al titular, sin intervención humana que permita revisar, impugnar o corregir el resultado, salvo que exista fundamento legal expreso o consentimiento del propio titular.

El portal del Instituto MBQ podrá contener enlaces a sitios, plataformas o servicios de terceros, tales como redes sociales, plataformas de pago, videoconferencia, herramientas educativas, aliados o contenidos externos.

Instituto MBQ no es responsable por las prácticas de privacidad, seguridad o contenido de dichos terceros. Le recomendamos revisar los avisos de privacidad y términos aplicables de cada plataforma o servicio externo.

Instituto MBQ podrá modificar, actualizar o complementar el presente Aviso de Privacidad derivado de cambios legales, regulatorios, operativos, tecnológicos, académicos, comerciales o de seguridad.

Cualquier modificación será publicada en el portal oficial del Instituto MBQ: https://www.mbqinstitute.com

Cuando los cambios sean sustanciales, podremos notificarlo mediante el portal, correo electrónico, banner, aviso emergente o cualquier otro medio institucional disponible.

Al proporcionar sus datos personales, utilizar nuestros portales, registrarse a programas, solicitar información, participar en eventos o interactuar con nuestros canales digitales, usted declara haber leído y comprendido el presente Aviso de Privacidad. Dicho reconocimiento no equivale por sí solo al consentimiento para finalidades secundarias o para tratamientos que requieran autorización expresa conforme a la legislación aplicable.

Cuando la legislación aplicable lo requiera, Instituto MBQ solicitará su consentimiento expreso para tratamientos específicos, tales como uso de datos sensibles, comunicaciones comerciales, cookies no esenciales, uso promocional de imagen o voz, transferencias no exceptuadas o finalidades que así lo requieran.

Para cualquier solicitud, aclaración, queja o ejercicio de derechos relacionados con privacidad y protección de datos personales, puede contactarnos en:

• Instituto MBQ
• Correo de privacidad:
• Correo general:
• Américas: +52 55 4425 1818
• Europa, Medio Oriente y África:
• Asia-Pacífico: